Die einsemestrige Lehrveranstaltung "Gesprächsführung und Konfliktlösung in Unternehmen" richtet sich laut Musterstudienplan an Drittsemester (bei Studienbeginn im Winter) bzw. Viertsemester (bei Studienbeginn im Sommer) des Bachelorstudiengangs Management und Recht. Die nach der Prüfungs- und Studienordnung vorgesehenen zwei Wochenstunden für die Einzelveranstaltung in deutscher Sprache teilen sich auf in weitgehend wöchentliche Seminardoppelstunden in Seminargruppen mit je ca. 12 Teilnehmenden sowie einen Plenumstermin.

In wissensvermittelnden Einheiten und praktischen Übungen haben die Studierenden Gelegenheit, in der Muttersprache Deutsch ihre Kompetenzen in Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie in der kommunikativen Bearbeitung von Konflikten, wie sie im angestrebten Berufsfeld auftreten können, zu entwickeln, zu reflektieren und zu erweitern. Zu den Veranstaltungsthemen gehören u. a.

• die situationsangemessene Verwendung kommunikativer Mittel und die Kenntnis ihrer Wirkung, besonders in mündlichen Situationen
• psychologische Wahrnehmungsfehler und Zuhörtechniken
• Grundlagen der kooperativen Konfliktlösung in Verhandlungen und schwierigen Gesprächen
• die Vorbereitung und das Führen strukturierter Mitarbeiter- und Kritikgespräche.

Als Studienleistungen sind laut Prüfungs- und Studienordnung ein Impulsvortrag, z. B. Referat über wenige Minuten sowie ein mündlicher Beitrag zu einem Konflikt- oder Verhandlungsdiskurs oder eine Ergebnispräsentation einer Gruppenarbeit vorgesehen. Weitere Informationen und aktuelle Termine für das Wintersemester 2026/27 folgen im September 2026. Dann wird auch die Einteilung der Seminargruppen für die englisch- und deutschsprachigen Veranstaltungen festgelegt und über das Selbstbedienungsportal (HIS) bekannt gegeben.