Die Veranstaltung "Gesprächsführung und Konfliktlösung in Unternehmen" im Wintersemester 2025/26
Die einsemestrige Veranstaltung "Gesprächsführung und Konfliktlösung in Unternehmen" richtet sich laut Musterstudienplan an Drittsemester (bei Studienbeginn im Winter) bzw. Viertsemester (bei Studienbeginn im Sommer) des Bachelorstudiengangs Management und Recht.
In wissensvermittelnden Einheiten und praktischen Übungen haben die Studierenden Gelegenheit, in der Muttersprache Deutsch ihre Kompetenzen in Gesprächs- und Verhandlungstechniken sowie in der kommunikativen Bearbeitung von Konflikten, wie sie im angestrebten Berufsfeld auftreten können, zu entwickeln, zu reflektieren und zu erweitern. Zu den Inhalten gehören u. a.
- die situationsangemessene Verwendung kommunikativer Mittel und die Kenntnis ihrer Wirkung, besonders in mündlichen Situationen
- psychologische Wahrnehmungsfehler und Zuhörtechniken
- Grundlagen der kooperativen Konfliktlösung in Verhandlungen und schwierigen Gesprächen
- die Vorbereitung und das Führen strukturierter Mitarbeiter- und Kritikgespräche.
Veranstaltungstermine
Die nach der Studienordnung vorgesehenen zwei Wochenstunden teilen sich auf in wöchentliche Seminardoppelstunden in (zunächst) zwei Seminargruppen A und B analog zur Gruppeneinteilung der Veranstaltung “English for Economic Purposes”. Die beiden Gruppen finden nacheinander
donnerstags, 14 bis 16 Uhr c.t. (Gruppe A) sowie
donnerstags, 16 bis 18 Uhr c.t. (Gruppe B)
im SR 1.21 am ELP 1 statt und beginnen in der ersten Vorlesungswoche. Hinzu kommt ein einmaliger Zusatztermin am Freitag, 24.10.25, 14 c.t. bis 17:30 Uhr, ebenfalls im SR 1.21 am ELP 1 mit Hinweisen und praktischen Übungen zur Referaterstellung mit Visualisierungen als Vorbereitung der Studienleistung ‘Impulsreferat’.
Hinweise zur Einteilung in Seminargruppen und zu den Leistungsnachweisen
Die Einteilung in die Seminargruppen A und B zur "Gesprächsführung und Konfliktlösung in Unternehmen" im Wintersemester 2025/26 erfolgt analog zur Gruppeneinteilung der englischsprachigen Veranstaltung im Selbstbedienungsportal (HIS), d. h. ausschlaggebend für die Teilnahme an der jeweiligen Gruppe ist die Teilnahme an der englischsprachigen Veranstaltung „English for Economics“, die nach Niveaustufen eingeteilt sind. Die Gruppeneinteilung der "Gesprächsführung und Konfliktlösung in Unternehmen" ist über das HIS einsehbar und wird über die Universitäts-Mail-Adresse bekannt gegeben. Wichtig ist daher, dass die Studierenden über die im HIS hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar sind. Veranstaltungsbegleitende Dokumente (Handouts, Aufgaben, Online-Aktivitäten) werden sukzessive im Moodle-Kurs bereitgestellt.
Nach der aktuell gültigen Studienordnung werden die Leistungspunkte für das Modul "Kommunikationskompetenzen in Unternehmen" mit dem Bestehen einer 20-minütigen mündlichen Prüfung in deutscher und englischer Sprache (nach dem 4. Fachsemester) vergeben. Außerdem sind in jeder der drei Veranstaltungen zwei Studienleistungen zu erbringen. In der deutschsprachigen Veranstaltung bestehen die Studienleistungen aus einem Impulsreferat zu einem Veranstaltungsthema über wenige Minuten sowie aus einem Beitrag zu einem Konflikt- oder Verhandlungsdiskurs oder einer Ergebnispräsentation einer Gruppenarbeit. Einzelheiten hierzu werden zu Veranstaltungsbeginn bekannt gegeben bzw. entwickeln sich aus dem Seminarablauf.